很多做本地吃喝玩乐分销的达人问，怎么去运营好微信群？我们每个人的微信里都有着不少微信群，有家族群、同学群、朋友群、工作群等等，这些群人数不多，适合用来平时聊天吐槽吹牛逼。作为本地吃喝玩乐分销达人来说，
很多做本地吃喝玩乐分销的达人问，怎么去运营好微信群？ 我们每个人的微信里都有着不少微信群，有家族群、同学群、朋友群、工作群等等，这些群人数不多，适合用来平时聊天吐槽吹牛逼。作为本地吃喝玩乐分销达人来说，微信群是转化客户一个较为重要的渠道。 下面我们就来讲一讲怎么做好本地吃喝玩乐微信群。1 怎么做好微信群运营？ 微信群的转化率怎么样？我简单来说两个微信群，相信大家应该会比较了解。食享会和火电吃货团社区微信群主要是围绕社区团购来展开。早在2018年，我就进入了两个社区团购群，潜伏观察了一段时间。基本上一个群三四百人，流水（营业额）稳定在两三千块钱左右。可以说，社区微信群是社区团购的必不可缺的。也是转化客户的重要途径之一。那么同样，做好本地吃喝玩乐微信群，效果也会很不错。 我们就来分析如何做好社群运营。 （一）创建社群 在创建微信群之前，我们要确定好群的主题、群的成员，以及群能提供什么样的价值。 那么本地吃喝玩乐的群主题就是提供一些本地吃喝玩乐的信息，供大家选择，群价值就是提供优惠的团购信息，群成员就是在本地生活或者工作、学习的群体。 如何去创建社群，我们要准备好创建群的话术，进群话术，并且准备好群托以活跃氛围。 如何邀请更多的好友入群 初级文案示例： 1）朋友圈预热文案 我建了个南昌吃货群，定期发发吃的，南昌一些吃喝玩乐优惠的团购信息，欢迎感兴趣扫码加入~~（配上群二维码） 解析：南昌吃喝玩乐优惠信息，那么也是大家生活中的一个需求，那么朋友圈里的好友会有一部分对此感兴趣的会加入进来。 中级文案示例： 2）朋友圈预热文案 我建了个南昌吃货群，定期发发吃的，南昌一些吃喝玩乐优惠的团购信息，欢迎感兴趣扫码加入~进群会有不定期红包抢哦~（配上群二维码） 解析：这是在初级的文案基础上加了个诱导进群的话术，就是抢红包。那朋友圈的好友对美食优惠感兴趣，对抢红包感兴趣，那么是不是就更多人愿意加入了。 高级文案示例： 如图，大柳州优选的进群话术简洁明了，告诉了微信好友进群有什么好处和立即进群的冲动。而且进群的都是对美食优惠感兴趣的精准客户。并且告诉大家邀请8位好友进群即可领取红包。这样的话，群友的积极性会很高。还有你是不是从中可以加到一些新的客户呢？作为群主，群友邀请进群的人想必不会拒绝通过你。
这里插播一句，我们在创建微信群之前，包括是做分销的达人。都不要忘记打造好自己的微信号形象和群主形象，包括微信号头像和朋友圈，都需要和微信群的基调相吻合。 如我自己的头像和微信名“南昌美食严选晶晶”，这是规范好了的卡通形象。那么这就是通过小细节去打造自己的ip形象。 （二）维护群规则 有的社群经常广告铺天盖地，或者一不小心就999+，让人想看也爬不上楼。这样的社群无疑是发挥不了价值的，或者说能发挥的价值很小。 为了杜绝类似情况的发生，让社群发挥它本来应有的作用，我们就需要设置群规则了。 群规则一般包括四个部分：规则、规则解释、特殊问题出口和个性化的表达。 规则就是说明在群里里能做什么、不能做什么，并有相应的违规惩罚措施。 规则解释就是说明制定规则的合理性，一般可以从用户的痛点切入，说明问题，最后发出号召。 特殊问题出口就是各种特殊情况的解决方法，并且要说明好相关人员的工作时间。 个性化表达就是要体现出群主是一个活生生的人，可以通过感叹词、表情和祝福语等来体现。 规则为，比如“禁止发广告，投票，传播负能量等等”。 规则解释是“微信群是提供优惠美食团购的信息群，为了更好地规范服务大家，需要大家一起配合，注意遵守群规则哦”。 特殊情况出口就是“有问题建议私信我，而不是在群里问”、“我每天的工作时间……”。 个性化表达就是一些体现群主吃货、为人考虑等等的性格的话，比如说江西精致生活碗姐，她所表达的一些话术，就会让人很信任她。强调产品的品控。 这里插播一句，在建群完毕，我们可以贴心地提醒大家，可以把微信群的“免打扰功能”打开，这样就不会被刷屏的信息打扰了。人的心理是很奇怪的，我们这样提醒之后，他反而觉得这个群主蛮贴心的，原本跟你不太熟有可能退群的人可能也就留在群里了。 （三）活跃群气氛 当群建立起来并且也制定好了群规则以后，最重要的就是活跃群气氛了。 而微信群能保持活跃的根本就在于，微信群能够为群成员提供某种价值。 首先，管理员方面，通过在群内发布一些美食优惠内容以及南昌一些值得打卡的美食话题来活跃群气氛。鼓励消费晒去吃的图片和好评反馈，对于晒单的好友可以私信发个小红包，并鼓励他邀请身边的朋友同事进群。2 如何获取用户对你的信任？ 1、时刻为用户着想 用户加群无非就是为了满足需求。 举个例子： 两个功能相似的社群，一个用户至上，全方位跟踪服务，时刻为用户着想，另一个主张自助购物，对用户采取放养、散养，虽然这两个社群最终都满足了用户需求，但是绝对会给用户种下不同的印象。 时刻为用户着想的社群能给用户带来强烈的归属感，而在归属感建立的过程中，信任自然也会油然而生。 2、履行自己的承诺 不能因为害怕承诺造成的纠纷，就不作为，一个连基本的承诺都不敢有的社群，怎么能让用户放心下单在你这里购买产品？所以说承诺在社群中非但不能少，反而尤其重要。做出的承诺要雷打不动地坚决履行，就算是自己蒙受损失，也不能让消费者心凉。 3、坚持自己的原则 这一条是基于上一条“履行自己的承诺”而言的，承诺必须履行，但不能毫无原则。 举个例子： 你的平台承诺假货包退，在商品保证真实性的情况下，有用户对你产品的真假发出质疑，这时候你要为了维护用户信任而履行承诺退款吗？ 当然不是！ 用户对你产品真实性发出质疑的那一刻其实就已经产生了信任危机，这时运营者不能再去做一些无原则的退让，而应该抛出有力的证据说明产品的真实性，如果一味的去讲究履行承诺，岂不是就坐实了卖假货的罪名？ 以上三点就是取得用户信任的三点原则，一切从用户出发，以用户需求为纲；重视承诺；强调原则。只有这三点齐下，才能架构起有力的信任体系，才能保证社群运营的顺利。 |
